Tienda virtual
Una tienda virtual también conocidas como tiendas online o en linea, es una plataforma digital en donde los vendedores suben sus productos, los cuales quedan a disposición de los clientes con breves descripciones sobre las características de los artículos mostrándoselos en fotos o videos.
Para la mayoría de las tiendas en online, es importante que los usuarios creen su registro en la plataforma, obteniendo datos sencillos como nombre del cliente, número telefónico, correo electrónico y dirección.
Características de una tienda virtual:
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Navegación en “capas” el cual tiene como función permitir dividir la tienda por categorías, filtrando las características de los productos por color, precio, etc.
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Facilidad de búsqueda en el catálogo, que funcione correctamente, la búsqueda es rápida y efectiva (que reporte resultados veraces).
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Incluye fotos y/o videos cortos de los artículos en venta mostrándose en diferentes ángulos. Esto puede mejorar el hecho de ver y tocar el producto en físico y no maltratarlo.
Elementos básicos y esenciales de una Tienda en Línea
Toda la información que contiene tu tienda virtual es importante, y debe estar ordenada para que tu audiencia pueda encontrar lo que desea rápidamente y vuelvan a tu web.
Language
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Mathematics
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Outside Play
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Catalogo de productos
Esto es algo que sin duda, debe estar colocado a la vista del usuario, es tu carta de presentación. Su posición en tu tienda online depende del estilo de la misma, el catalogo debe contener todos los productos disponibles.
Cabe destacar que, debes ser cuidadoso con su selección, el catalogo tiene que ser una continuidad de la temática de tu tienda. Para darle un valor agregado, no está demás que incluyas en él una ficha técnica, una fotografía, o incluso algún vídeo.
Carrito de compras
Este es un elemento principal en tu tienda online, y debe ser dinámico, lo que le dará a los clientes mayor control de su compra. Este les permite añadir, eliminar o modificar cualquier producto seleccionado sin tener que ir a una página adicional.
El carrito de compras de tu tienda online debe estar a la vista y accesible para ser manipulado en cualquier momento.
Menú con categoría
Aquí podemos resaltar que tu catalogo de productos estará más completo si lo clasificas por categorías, esto va a ser de gran utilidad si cuentas con una variedad extensa de productos por ofrecer.
Incluyendo un menú de categorías facilitas la búsqueda de tus clientes y logras resaltar aquello que más te interesa vender.
Catalogo de productos
Esto es algo que sin duda, debe estar colocado a la vista del usuario, es tu carta de presentación. Su posición en tu tienda online depende del estilo de la misma, el catalogo debe contener todos los productos disponibles.
Cabe destacar que, debes ser cuidadoso con su selección, el catalogo tiene que ser una continuidad de la temática de tu tienda. Para darle un valor agregado, no está demás que incluyas en él una ficha técnica, una fotografía, o incluso algún vídeo.
Carrito de compras
Este es un elemento principal en tu tienda online, y debe ser dinámico, lo que le dará a los clientes mayor control de su compra. Este les permite añadir, eliminar o modificar cualquier producto seleccionado sin tener que ir a una página adicional.
El carrito de compras de tu tienda online debe estar a la vista y accesible para ser manipulado en cualquier momento.
Menú con categoría
Aquí podemos resaltar que tu catalogo de productos estará más completo si lo clasificas por categorías, esto va a ser de gran utilidad si cuentas con una variedad extensa de productos por ofrecer.
Incluyendo un menú de categorías facilitas la búsqueda de tus clientes y logras resaltar aquello que más te interesa vender.
Formas de pago
Es esencial para tu tienda online, tener la información sobre todas las opciones de pago que puedan utilizar tus clientes a la hora de realizar una compra. Mientras más opciones de pago incorpores a tu negocio, mayor será la posibilidad de aumentar las conversiones.
Es un factor que, está directamente ligado a la confianza con la que los clientes eligen la forma de pago y con la que se sienten mejor y más cómodos.
Página de contacto
Una de las cosas que va a llevar a cabo tu negocio exitosamente es la atención al cliente. Es por esta razón que en tu tienda online no puede faltar una página de contacto. Debes darles a tus futuros clientes la oportunidad de contactarte para disipar cualquier duda acerca de un producto, del proceso de compra o del envío, es algo esencial para tu web.
Registro de usuario
La mayoría de tiendas online, antes de realizar una compra, tienen esta modalidad que el cliente se registre. Si tu sitio usa esta mecánica, asegúrate que el registro sea sencillo.
Solicita los datos precisos para llevar a cabo la transacción y el envío, porque un registro complejo y tedioso puede llevar al usuario al abandono de la compra.
Debes recordar siempre que una de las principales premisas que tu tienda online debe cumplir es tener una excelente atención al cliente.